Privacybeleid

Bij Zodiac Casino waarderen we uw vertrouwen en zijn we toegewijd aan de bescherming ervan. Dit privacybeleid beschrijft hoe we de persoonlijke informatie die u verstrekt tijdens het gebruik van onze diensten verzamelen, gebruiken en beschermen.

Gegevensverzameling

We kunnen gegevens verzamelen uit verschillende bronnen, waaronder:

Gebruikersregistratie: Wanneer u een account bij ons aanmaakt, hebben we bepaalde verplichte velden nodig, zoals gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord, enz.
Feedbackformulieren: U kunt contact met ons opnemen via het online feedbackformulier en uw bericht wordt opgeslagen, samen met de details van eventuele volgende e-mails, om het probleem dat u ervaart op te lossen of aanvullende informatie te verstrekken die kan helpen bij het oplossen van een probleem.
Browser- en apparaatgegevens: We verzamelen gegevens over uw browser en apparaten, zoals IP-adres, besturingssysteem, enz. Dit helpt ons om gebruikspatronen te analyseren, bugs te identificeren en onze service te verbeteren.

Gegevensgebruik

We gebruiken de verzamelde persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:

Accountaanmaak en -beheer
Probleemoplossende ondersteuning
Uitvoeren van analyses om de gebruikerservaring te verbeteren
Reageren op klantfeedback

Zodiac Casino neemt redelijke maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat het gebruik van veilige servers met geschikte versleuteltechnieken zoals HTTPS (SSL/TLS).

Gegevensopslag en -bewaring

We slaan gegevens voor verschillende periodes op, afhankelijk van het doel:

Gebruikersregistratie: Gegevens worden bewaard tot het account door de gebruiker wordt geannuleerd.
Feedbackformulieren: Uw bericht, samen met volgende e-mails, wordt verwijderd na het oplossen van uw vraag.
Browser- en apparaatgegevens: Logs kunnen tot 30 dagen worden bewaard als ze waardevolle foutopsporingsinformatie over servergedrag bevatten.

Cookies

We gebruiken cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden, zoals gebruikersnaam, taalvoorkeur, enz., zodat u deze niet elke keer hoeft in te voeren wanneer u onze website bezoekt of binnen een redelijke tijd terugkeert naar de site.

Beveiligingsmaatregelen

Om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig bij ons zijn:

We werken regelmatig beveiligingspatches bij voor eventuele kwetsbaarheden die in onze code zijn ontdekt.
Alle klantondersteuningse-mails en -berichten worden veilig opgeslagen op een versleutelde server.

Derdediensten

We kunnen informatie delen met derden die diensten aanbieden, zoals marketing, analysetools, e-mailsystemen, om bepaalde functies van het platform mogelijk te maken. Deze leveranciers ondertekenen geheimhoudingsovereenkomsten (NDA) voordat ze gegevens van ons ontvangen.

Opt-out of Gegevenscorrectie-opties

U heeft het recht:

Toegang tot uw persoonlijke gegevens.
Te wijzigen/corrigeren/verwijderen via onze ondersteuningsdesk na identificatie.
Zich af te melden voor promotionele communicatie.

Gebruikersrechten en verantwoordelijkheden

We respecteren alle gebruikersrechten, waaronder:

Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden).
Toegang, correctie, beperking van verwerking van hun informatie.
Verantwoordelijkheid van de gebruiker voor het behoud van de beveiliging van eigen inloggegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Deze privacyverklaring kan veranderen op basis van wijzigingen in privacyregelgeving en ons bedrijfsbeleid. Dergelijke wijzigingen worden op de website genoteerd. We moedigen u aan om dit beleid regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte blijft van wat er met uw informatie gebeurt.

Neem contact met ons op

Als u vragen of zorgen heeft over hoe we met gegevens omgaan, neem dan contact met ons.